Vorsicht bei Vodafone Surf Sofort Paket

[bugitam]

Vodafone hat ein besonders ausgekluegeltes System entwickelt, vor dem ich alle Verbraucher hiermit warnen moechte: Das Surf Sofort Paket.

Vodafone: Komplizierte Kündigung - markt - WDR Fernsehen

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Vodafone hat ein besonders ausgekluegeltes System entwickelt, vor dem ich alle Verbraucher hiermit warnen moechte: Das Surf Sofort Paket.
Wenn man einen Telefon- und Internet-Vertrag (ein so genanntes "Komplettpaket") bei Vodafone abschliesst, erhaelt man sofort zum Mitnhemen die Easy Box und einen Stick, mit dem man bereits von Anfang an kostenlos im Internet surfen kann und auch mit einer Sondernummer sofort telefonisch erreichbar ist. Dieses "Surf Sofort Paket" erscheint zunaechst sehr gut, zumal die Konkurrenz so etwas nicht bietet und man dort mitunter mehrere Wochen warten muss, bis der Anschluss endlich steht.
Der Pferdefuss kommt, wenn man seinen Vertrag kuendigt. Man erhaelt eine Kuendigungsbestaetigung und meint, alles sei OK. Weit gefehlt. Mit der Kuendigung des Grundpaketes tritt naemlich automatisch ein neuer Vertrag in Kraft: das Surf Sofort Paket wird erneut aktiviert und in einen neuen Vertrag umgewandelt. Wenn man dieses Paket und auch die Sondernummer nicht innerhalb von vier Wochen separat (!) kuendigt, hat man einen weiteren Vertrag von zwei Jahren am Hals.

[Crash Override]

Hallo bugitam und herzlich Willkommen in der Community.

Ich danke dir für die Info. Ich persönlich habe noch nicht von solchen Fällen gehört, werde aber zeitnah mal ein wenig danach googlen.

Dir und euch Allen ein angenehmes und sonniges (langes) Wochenende.

[Vorsicht]

Ich kann mich der Warung nur anschliessen.
Bei mir summierte sich ein Rechnungsbetrag von 60€ extrem schnell zu 560€.

Die Vodafone-Hotline verschweigt dem Anrufer, das es sich um ineinander verschachtelte Verträge handelt, die allesamt einzeln schriftlich gekündigt werden müssen.

Heute kann ich nur jeden Interessenten warnen,
und sich vorsichtshalber für die Telekom, Congstar oder 1und1 zu entscheiden.