Bei der Bundesnetzagentur beschweren.
Es gibt auch die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur zu beantragen.
Haben mich auch schon über simyo dort beschwert.
Die Aufsicht kann gegen den Netzbetreiber vorgehen. Je öfter der Beschwerdeweg gewählt wird, umso weniger werden die Kunden in Zukunft schikaniert.

Gruß,
Ernst