Vodafone verarscht iPhone 4S Besteller absichtlich. Connect sollte mal berichten

[dheinrich]

Zum Anlaß nehme ich diesen Thread auf dem VF Forum:
https://forum.vodafone.de/t5/Apple/W...nen/td-p/73204

Ich warte seit z.B. seit dem 23.01.2012 auf mein 4S, aber VF liefert nicht. Kunden werden gezielt in die Irre geführt, denn VF gibt an, innerhalb 48h liefern zu können. Auch wird gesagt, das Privatkunden bevorzugt behandelt werden und Rahmenvertragskunden hinten an stehen.

Connect sollte das mal verfolgen und darüber berichten.

[simplon]

Zum Anlaß nehme ich diesen Thread auf dem VF Forum:
https://forum.vodafone.de/t5/Apple/W...nen/td-p/73204

Ich warte seit z.B. seit dem 23.01.2012 auf mein 4S, aber VF liefert nicht. Kunden werden gezielt in die Irre geführt, denn VF gibt an, innerhalb 48h liefern zu können. Auch wird gesagt, das Privatkunden bevorzugt behandelt werden und Rahmenvertragskunden hinten an stehen.

Connect sollte das mal verfolgen und darüber berichten.

Hallo,

ich habe für mein freies iPhone einen Vertragsupgrade bei Vodafone Marienplatz Miünchen (neben dem Apple shop) abgeschlossen. Da sagte mir die Dame im shop, ich bekäme noch ein Blackberry subventioniert für 1 €.

Blöde, wie ich war, habe ich denen bei Vodafone vertraut und alle Zettel unterschrieben. Fazit war, dass ich 2x Blackberry für je 1€ bekam, angeblich Aktion, aber auch 2 neue Handyveträge abgeschlossen habe, für die ich nun Monat für Monat zahle. Im Vodafone shop hat man immer von einem Fehler gesprochen, der bereinigt würde. Nie ist was passiert, irgendwann wurde ich mürbe.

Vodafone Kundenservice war auch entsetzt über den Vorgang, konnte mir aber auch nur ein vorzeitiges Kündigungsrecht nach 12 Monaten einräumen.

Fazit: Ich zahle für 2 Verträge 1 Jahr lang, obwohl mir im Laden niemand gesagt hat, dass ich 2 weitere Verträge abschliesse.

Die ganze Familie war bei Vodafone, Kinder, Schwiegereltern meiner Söhne, Enkel, die Verwandschat etc., weil es dann mit den Flatrates billiger war und wir im Familienkreis telefonieren. Wir werden alle Verträge kündigen und zu T Mobile wechseln.